工作职责： 

1、负责客服部门的全面工作开展；

2、负责制定部门员工绩效考核指标，按期做好员工绩效考核； 

3、负责开展部门员工业务培训，规范工作流程服务标准，全面提高员工思想素质的业务水平； 

4、熟悉会务信息，开展会务服务工作，包括预算、统筹、现场执行等； 

5、负责与客户洽谈业务事宜，做好会议，活动现场执行，管理工作； 

6、负责联系，维护公司客户，及时根据客户要求制订相关方案； 

7、负责对接甲方，完成甲方指派的临时任务； 

8、负责建立保持与物价、居委、房管、城管等政府部门良好工作关系； 

9、完成公司和服务中心交办的其他工作。 

 任职资格： 

1、掌握物业管理相关法律法规知识并熟练运用；

2、3-5年以上物业管理相关工作经验，熟悉物业管理客户服务运作流程，有商业项目管理经验优先；

3、具备物业管理、企业管理等方面的培训经历。