1.对所辖项目客服管理条线工作（包括不限于客户关系维护、客户走访、客户投诉、报事报修、文化活动、客户满意度调查、客户满意度提升等）进行管控及指导，对相关问题提出合理化建议;
2.参与、组织所辖项目的客户满意度调研工作;
3.负责各项目投诉事件、报事报修的统计、分析、跟进及回访工作;
4.完成上级公司的接洽与完成工作。
要求
1、35周岁以下；大专及以上学历
2、至少1年以上物业同岗位经验；
3、熟悉物业管理法规及国家相关物业管理条例知识；
4、具备物业管理客户服务实操经验；