工作内容：

1. 承接京东帮门店配送的运营异常的上报和清理，包含不仅限于以下异常：丢损，订单取消，退回，少货，错货等 

2. 对于京东帮门店每日的客诉和舆情，根据异常清理的进展反馈，及时与客服，商服进行沟通回复，降低客诉，避免舆情发酵 

3. 负责所辖京东帮门店每日的应收账款账款闭环 

4. 负责所辖京东帮门店订单索赔和追损闭环 

职责

1、承接中心配送工单及异常按时效完成处理；

2、跟进客服发起的异常完成闭环。