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客服-抖音方向（五粮液新零售）5K-6K 上海外服（四川）人力资源服务有限公司 五险包吃有提成全勤奖有补助
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2024-05-07

职位信息

  • 5K-6K
  • 大专 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 武侯区(成都市高新区天府大道中段688号 大源国际中心 3栋 1601、1602)
  • 招聘4人
职位动态
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  • 05-09

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职位描述

工作职责

（1）使用抖音店铺聊天软件接待客户咨询，处理售前售中问题，对客户问题进行收集分类整理；

（2）处理品牌在抖音店铺售后相关物流信息跟踪;

（3）负责400电话的接待工作，解答咨询问题；

（4）整理每日咨询问题、技术性问题以及各类数据表，反馈工作；

（5）负责客户服务的协调及投诉升级异常处理；

（6）定期回访客户，协同组长做好客户服务；

（7）完成上级交办的其他工作。

任职资格

（1）专科及以上学历，具有电商客服经验优先，不***；

（2）熟悉电商平台规则；

（3）有良好的服务意识和沟通技巧，善于把握客户心理，有团队合作精神；

（4）有较强的文字表达能力、理解能力，做事细心耐心，吃苦耐劳；

（5）具备一定的电脑打字速度，能够快速响应客户咨询;

       （6）普通话标准。

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公司信息

上海外服（四川）人力资源服务有限公司
专业服务(咨询/人力资源/财会) 国有企业 50～200人 上海

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