岗位职责：

1. 及时处理客服工作日常（订单，查询，咨询）；
2. 维护客户关系，管理和分析客户档案资料；
3. 调解客户投诉，协调内外资源，推进客户需求落地，提升客户满意度；
4. 处理客户纠纷，上报重大情况；
5. 应收帐款帐单的制作，发送，确认，开票，确认回款及时；
6. 完成部门领导下达的其他各项任务。

任职要求：

1. 大专及以上学历，物流管理或医药相关专业；
2. 能够熟练运用Word ,PPT，Excel等办公软件；
3. 具有较强的沟通协调能力和责任心。