岗位描述：
负责接听10086人工热线,为中国移动用户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等优质的电话服务。
招聘要求：
1、男女不限,18-35岁,中专及以上学历
2、户籍不限，普通话标准,语言表达流利,学习能力强，声音甜美,有亲和力,具备良好的修养素质；
3、喜欢与人沟通,热爱客服行业，良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，适应早中班
4、打字速度每分钟40字以上,掌握计算机基本操作；
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
6、闸北周边区域优先考虑
7、适应早晚班翻班
薪资福利：
底薪2300元+绩效奖金（0-1130不等）+提成奖金（超出公司规定量后的接线量单价KRI）+工龄工资+月激励奖+季度奖+年终奖+保险福利+旅游活动 
1、无上限奖金提成（综合月薪平均3000元-5000元，优秀员工5000以上）
2、现场奖励机制（现金奖、旅游）
3、保险（正式员工）
4、带薪年假（入职满1年+工龄工资
5、健全的培训体系
6、丰富的企业文化活动
7、快速发展晋升机会：客服—班长助理—班长—高级班长—主管—经理（或质检、培训、投诉、行政等）
工作时间： 呼入岗位：每天8小时,轮休制。早班7:00-15:00点；中班15:00-23:00点；两头班。