岗位职责：
1、为客户提供售前咨询，耐心解答客户的问题；
2、记录客户的使用反馈，协调相关业务的技术维护工作，做好技术调度；
3、跟踪订单的进度，并完成账款的催收；
4、和客户保持良好的沟通，建立良好的长期合作关系；
加强客服部内部沟通和对所属人员的管理，解决工作难点，协调工作关系；

岗位要求：
1、大专以上学历，3年客服管理工作经验
2、能够熟练的运用办公软件办公；
3、良好的沟通能力，协调能力和执行力，抗压能力强；
4、有良好的客户服务意识和学习能力，能服从公司安排；