1. 负责接待、处理客户的各种投诉并跟进处理结果；
2. 定期发放和回收客户满意度调查问卷，每月对所有客户进行回访，回访后的客户意见和建议整理后上报客户服务主管；
3. 负责客户入住等手续的办理，并配合客服主管为客户办理装修有关手续及做好工作协调；
4. 负责门禁卡、信件邮寄等收存放工作，并做好登记工作；
5. 负责客服运行资料及业主档案资料的管理工作；
6. 负责定期巡查园区及空置房，做好对空置房的管理工作；
7. 负责协助物业费、多种经营收入收取工作；
8. 完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1.  25-45岁，大学专科及以上学历；
2.  3年以上客服工作经验，熟知物业管理客户服务相关工作；
3.  性格开朗，具有良好的沟通、人际交往能力。