1、 每日实时监控项目运营数据，及时上报突发事件及预警，确保各项运营指标顺利完成；
2、 协助运营主管运营微信群，对客户要求和反馈实时沟通，收集客户反馈并总结优化建议，做到每周对异常问题进行及时回复；
3、 协助运营主管进行客户操作培训；
4、 协助完成部门工作流程和报表的拟写制作。