1、完成商场礼宾服务台的各项服务工作，并认真做好记录，重要问题及时汇报，如：礼宾接待、向客户提供指引、协助、咨询等服务工作及处理客户投诉；

2、负责商场整体活动配合，如积分兑换、礼品发放、及停车服务，确保活动各类礼品礼券礼卡交接清楚、发放准确、台账记录准确；

3、大型促销、推广活动期间，协助有关部门进行现场管理；

4、维护和管理礼宾台与服务区域里的所有客服用品、设施、和电子工具等；保证工作区域内的环境整洁；

职位要求：

1、大专或以上学历

2、1年以上客服服务工作经验，熟练客户服务营运流程；

3、高度的责任心与客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、普通话标准，能运用办公自动化软件；

5、仪容端庄、勤奋敬业、性格开朗；

6、能接受做一休一的 轮班工作制。