一、部门管理：1、全面统筹部门各项工作、制定部门工作计划、目标和任务，并组织执行，做好年度工作总结；2、全面统筹部门预算管理、制定部门年度财务预算，按照规定的管理制度进行费用管控；3、全面统筹部门人才队伍建设，对部门员工给予培养、指导和支持，并监督和考核各项工作的完成情况。

二、制度建设：制度流程管理，组织制定、完善部门职能相关管理制度及工作程序，并监督贯彻实施。

三、物业接收：1、组织现场勘查公司新纳入物业，并参与业态评估；2、协调公司物业有关业主的应急响应和处理；3、指导根据物业属性将物业招租客服分配至相应片区。

四、招租渠道建设与推广：1、组织指导建设公司物业招租的多层面渠道；2、协调公司各片区的招租物业推广，跟踪推广成效。

五、招租管理：1、推进部门落实公司业务目标责任制， 组织制定招租策略方案；2、指导、组织各个片区策划并实施公开招租，提高物业出租率和租金水平；3、指导、监督各片区开发潜在租户。

六、租金管理：1、监督各片区及时响应业主、租赁户的需求，做好物业服务管理；2、组织制订与执行年度租金收取计划，督察各片区的客服客服投诉事件 ；3、及时跟进物业租金费用完成情况统计，督促物业租金回款，提高物业租金回款率。

七、客户信息管理：1、指导、督察建设客户信息库和潜在租户信息库；2、指导、监督租户信用评估和客户安全生产情况记录，监督客户续租情况。

八、与应急管理：1、研究识别公司招租客服的应急和事件，并制订预案；2、适时组织客户和部门的应急预案的操练或演习。

九、其他：领导安排的其他相关工作。

十、资格认证：物业管理或客服关系管理相关资格或中级职称或以上。

十一、知识要求：精通经租公司业务流程、精通物业经租客服知识，精通经租公司物业情况，熟悉行业、市场信息。

十二、其他技能技巧：较强的团队协作精神、物业租赁招租组织策划能力、良好的客户关系管理能力，良好的沟通技巧，有较强的逻辑思维能力。