岗位职责：

1、建立与客户之间良好的沟通关系；

2、提升物业管理现场服务品质；

3、熟悉突发事件的处置流程，做到及时发现、及时上报、及时处置；

4、对所在物业管理项目区域的物业管理服务活动实施全程管理，确保其各项服务工作达到标准化、规范化、程序化、专业化的目标，满足《物业管理合同》规定的各项要求；

5、制定物业管理服务年度工作计划。

6、定期召开物业管理工作会议，制定工作报告，沟通处理重大事件；

7、定期对业户进行拜访，听取业主、使用人的意见和建议，对业户投诉情况的处理结果进行回访，做好回访记录，统计并总结；

8、负责项目处员工队伍建设，和谐团队的创建，保持员工队伍的稳定，巩固加强整体素质。

9、完成领导交办的其他任务。

任职要求：

1、40周岁以下，大专以上学历。

2、物业项目经理工作经验3年以上，有5A甲级写字楼、商办楼项目管理经验者优先。

3、有相关物业职业资格证书优先录用。

4、党员优先。