1、及时处理日常客户往来邮件，将客户问询及要求按时传达至相关部门；

2、接受客户订单核对，按照操作流程录入ERP与SAP；

3、协调备货、单据、发货、运输、收汇、货物追踪等工作落实、核对报关数据；

4、按要求办理出口信用保险的限额申请，录入投保系统，核汇，核对保费；

5、客户投诉处理：对客户投诉及时响应及处理，协调客服、质管等有关部门，根据相关流程跟踪退换货情况；

6、收集客户信息，建立客户档案，按期归档；

7、整理并提交各业务单元有关数据，按期向财务提交当月发货外销机内销开票申请；

8、协助客户经理开展外贸工作，处理相关外贸流程及领导交办的其他工作。

任职要求：

1、专科及以上学历，物流、报关、外贸及英语相关专业优先;

2、1年以上外销相关行业工作经验优先;

3、英语四级及以上并熟悉各类办公软件；

4、耐心，细心，抗压能力强。