工作描述：
1、为世界知名品牌企业提供专业的品牌保护解决方案及维权保护服务，包括但不限于：维护分配的大客户关系，提升客户满意度；对客户的问题给与咨询和解答，提供解决方案；通过分析和沟通发掘客户需求，以多种方式建立项目并达成业务关系；及时向客户汇报项目进展；开单并跟进回款；处理客户投诉等；协助客服总监洽谈及开发潜在客户。
2、协调公司内部各部门确立并推进项目发展直至完成：包括但不限于设立项目、跟踪项目进度、文书协助等；与项目执行人员建立良好的沟通关系，保持信息畅通；共同解决项目进程中的各种困难和问题；下属客服团队管理和培养。
3、在日常工作中根据公司的业务规范，完成项目流程管理和相应的文案工作：包括但不限于方案撰写、合同谈判、各类进展报告、各类项目文书等。

人员要求：
1、本科及以上学历，具备较强逻辑思维及表达能力，语言及法律类专业背景优先；
2、五年以上行业客户服务经验，具备良好的服务意识及项目统筹能力；
3、熟练掌握OFFICE软件应用，包括Outlook/Word/PPT/Excel等等；
4、英语精通，TEM-8及以上优先；