岗位职责：
1、QQ上维护客户，协调、处理客户咨询与投诉；
2、不断接受公司的各项业务和技能提升培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；
4、过在线聊天工具负责跟进日常客户、销售反馈的问题，并按相关流程和方式进行解决，并负责与客户之间建立良好的沟通关系，实施客户咨询和问答处理，反馈客户的意见和建议。
5、有挑战高薪欲望；

待遇：
基本工资+绩效
福利：
1. 社保+住房公积金，缴纳五险一金；
2. 我们每年都有两次旅游，每月员工生日会+团队聚餐。
3. 带薪年假。
4. 每年过年会根据大家回家的路途给到个性化带薪批假方案。
5. 每年员工体检。
6. 节假日礼品问候。端午，中秋，七夕，情人节，圣诞，过年都有礼品发放。
7. 管理层每年出国旅游。
8. 年终奖根据业绩表现发放。
9. 公司会定期组织员工内部培训。
10. 高颜值同事让你每天享受视觉盛宴。
11. 朝9晚6工作时间；

任职要求：
1、性别不限，中专以上学历；
2、具有亲和力，谈吐得体，逻辑性强；
3、熟悉互联网和电脑操作，对通信行业有一定了解，打字速度要求在50个/分钟以上；
4、开朗豁达，语言表达能力强，善于与人沟通，工作耐心细致；
5、责任心强，诚实敬业，可圆满的处理任何种类的客户投诉；
6、乐于接受挑战，勇于承担工作压力，并有良好的团队合作精神；
7、具有一定的客服工作经验，有通信行业从业背景者优先考虑。