【岗位职责】：
1、通过旺旺及时回复客户咨询，引导客户实现成功交易；
2．妥善处理客户（查件、投诉、产品）等问题；
3．收集客户信息和意见，对公司形象提升提出参考意见；
4．完成商城运营经理指定的其它相关工作；
5. 负责发展维护良好的客户关系.
【任职要求】：
1.具有良好的人际沟通表达能力和亲和力，普通话标准，吐字清晰；
2. 有耐心和责任心；
3.计算机操作熟练，打字速度能应付多人同时咨询；
4. 反应灵活，思维敏捷，能根据客户情况及时制定相应的销售策略 。
5.较强的团队合作意识和服从安排的意识；
6.有相关从业经验者优先。