岗位职责:

1、负责后台账户管理、订单管理；

2、帮助客户完成开户及账户激活；

3、通过在线聊天工具受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
4、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
4、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
5、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

任职资格
1、 大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

福利待遇：

1、本岗位薪资4K-5K元/月；

2、公司按国家相关政策为员工缴纳保险和住房公积金；

3、做五休二，上班时间 9：30-6：30 中午休息1个小时,享受法定节假日.