工作职责：
1、负责客服管家的日常管理工作，完成各项经营指标；
2、对本部门的工作和服务质量负责；
3、负责组织社区文化活动的开展，做好与业主、客户的沟通工作；
4、负责日常客户接待，组织季度客户意见调查工作，并做好回访与总结工作。
任职资格：
1、大专以上学历，物业管理、旅游管理、酒店管理或其它相关专业；
2、2年以上商业项目客服管家工作经验；
3、具有良好的沟通协调能力，具备一定写作能力，善于分析工作中存在的问题，并能独立处理。