一、岗位名称

电商运营助理(实习生)

二、岗位描述

1. 负责电商售前与售后客服工作，处理商城询单、审单、异常订单处理等日常工作；

2. 负责公司CRM系统管理，熟悉电商群推广营销(QQ、微信、旺旺等)；

3. 定期整理与收集客户需求与信息，协同运营部门持续优化产品文案与页面，提升销售转化率；

4. 负责客户评价管理，提升客户粘性与好评率。

三、岗位要求

1. 2023届毕业学生，为人耐心，性格温和，善于沟通，普通话标准，打字速度快，有快消品、互联网实习经验者优先，要求每周有3天及以上时间可以到公司实习。

2. 熟悉和喜爱网络购物，能够洞察和捕捉消费动机；

3. 熟练掌握Office等办公软件；

4. 较强的团队合作精神，自主学习能力，踏实肯干、乐观积极，抗压能力强。

四、其他

1、表现优异者，毕业时可优先录取。