劳动关系是最重要和最复杂的社会关系，其内容高度敏感，形式复杂多样。在全球化、信息化不断发展的背景下，新型劳动关系大量涌现。由于缺乏成熟的调控机制，我国目前的劳动关系总体上比以前更加脆弱，劳动违法案件和劳动争议案件数量持续增长。为了适应新形势下保持和谐劳动关系的需要，有必要进一步完善劳动关系协调体系，建立劳动关系协调的专业化队伍。
劳动关系协调员指从事宣传和监督劳动保障法律实施、管理劳动合同、参与集体协商、促进劳资沟通、预防与处理劳动争议等协调劳动关系的专业工作人员。
在中华人民共和国职业分类大典（2015年）中，编码为4-07-03-02。该职业共设四个等级，分别为劳动关系协调员（国家职业资格四级）、劳动关系协调员（国家职业资格三级）、劳动关系协调师（国家职业资格二级）、高级劳动关系协调师（国家职业资格一级）。 在人力资源和社会保障部于2017年2月21日发布的《关于职业资格目录清单公示内容调整情况的说明》中，劳动关系协调员职业正式纳入职业资格目录清单。
为满足社会评价需求，进一步贯彻落实《公共中央国务院关于构建和谐劳动关系的意见》和《劳动关系“和谐同行”能力提升三年行动计划》精神，服务劳动关系协调员队伍建设工作，夯实构建劳动关系基础，促进我市劳动关系和谐稳定，现就开展劳动关系协调员职业技能等级认定工作通知如下。
招生要求：
√ 技工学校毕业或中等及以上职业学校毕业的相关专业者（含应届毕业生）；★ 注：以上条件中，学历均要求为本专业或相关专业
相关专业是指：劳动与社会保障、 劳动经济学、 人力资源管理、 工商企业管理、 法 学、 社会学等专业
培训内容：
1.劳动关系纠纷概念与特征
2.劳动关系纠纷解决途径
3.纠纷处理与优化内部管理
1.订立劳动合同纠纷
2.劳动合同无效的纠纷
3.延误退工纠纷
1.克扣拖欠工资纠纷处理
2.加班工资纠纷处理
3.病假工资纠纷处理
1.试用期解除纠纷
2.严重违纪解除纠纷
3.医疗期满解除纠纷
4.不能胜任工作解除纠纷
5.客观情况变化解除纠纷
1.劳动合同期满终止纠纷
2.用人单位主体消灭致劳动合同终止的纠纷
1.1 不得解除、终止劳动关系纠纷
1.2 经济补偿纠纷
1.3 赔偿金纠纷
1.劳动仲裁的概念、原则、申请、受理、开庭、裁决的基本规则
2.劳动监察的概念、特征、主体职责、监察范围及程序的相关规则
招生要求：
√ 持有企业人力资源管理师三级者；
√ 取得四级证书后，本科学历，相关工作满1年；
√ 取得四级证书后，大专学历，相关工作满2年；
√ 取得四级证书后，高级技工学校、技师学院、高等职业学校毕业（含应届毕业生）；
√ 取得四级证书后，相关工作5年；
√ 硕士学历（相关专业）可直接报考
√ 持有企业人力资源管理师三、二级者；
√ 取得三级级证书后，硕士学历，相关工作满1年；
√ 取得三级级证书后，本科学历，相关工作满2年；
√ 取得三级级证书后，大专学历，相关工作满3年；
√ 取得三级证书后，无学历，相关工作4年；
√ 博士学历（相关专业）可直接报考，相关工作2年
第一课：劳动标准概论
第二课：工资的确定
第三课：劳动标准的实施情况评估
第四课：企业的社会责任和企业责任报告的撰写
第五课：劳动合同的订立
第六课：劳动合同的履行和变更
第七课：劳动合同的解除
第八课：劳动合同的终止和后合同义务
第九课：集体协商和集体合同管理
第十课：职工代表大会和劳资沟通
第十一课：规章制度的建设
第十二课：规章制度实际运用中的注意事项
第十三课：员工申诉与劳动争议
第十四课：劳动争议仲裁、诉讼的代理
第十五课：劳动争议诉讼
第十六课：证据及诉讼技巧
招生要求：
√ 取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业工作４年(含)以上。
★ 注：一级考试目前暂未开放。
班次 | 开班时间 | 上课时间 | 上课方式 |
精讲班
| 滚动开班 | 网络授课 | 电脑、APP、微信小程序 |
1、考试时间：每年5月、10月
2、考试科目：（面试为口试，其他项目为机考）
二级：专业知识、操作技能、面试
3、报名要求：
报名时请携带以下资料：
1）填写《职业技能等级认定个人申报表》；
2）本人身份证正反面照片；（电子版及纸质版）
3）本人近期免冠两寸白底证件照；
4）相关职业工作证明；
5）根据各工种《国家职业标准》，依据职业等级晋升条件，需提交低一等级职业资格证书或技能等级证书，且能够在职业技能人才评价工作网查询（http://zscx.osta.org.cn），并提供查询信息打印件。如不能查询的，需提交由原颁证单位开具的书面证书信息证明原件；
6）学历证明：教育部学历证书电子注册备案表或在线验证报告（学信网下载打印http://www.chsi.com.cn）；
7）考生评价认定当天需提供纸质版“一证一码一卡”（考前48小时核酸检测阴性报告、健康码和行程卡）考生健康卡及安全考试承诺书。
证书样本：
证书颁发：上海人才服务行业协会
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