岗位职责:
1、热线接听,远程处理客户IT产品报修及故障处理,疑难问题解答;
2、连锁门店新开店服务支持,远程指导全国工程师现场配置安装;
3、客户与公司系统的单据录入,备机、备件配置以及快递发货,安排全国工程师上门;
4、负责项目整体协调及服务质量管理,完成相关报表制作,每日汇报工作。
任职要求:
1、30岁以下,大专及以上学历,信息技术相关专业
2、熟练使用电脑,熟练 Office 办公软件使用,计算机专业优先;
3、熟悉计算机及网络基础知识(公司会给予培训);
4、善于沟通,工作热情积极,做事有责任心,能承受一定的工作压力。
薪酬福利:
1、基本薪资3200-3500元/月,另有加班薪资(预计1000元/月)、绩效奖金、年底双薪;
2、福利:五险一金+带薪年假+定期体检+员工旅游 +高温补贴+节日福利;
3、公司有完善的培训制度,包括企业文化、IT产品及解决方案、销售技能等。
晋升路径:全国项目助理—项目经理
工作时间: 9:00-18:00
轮流值班:18:00-22:00(平日)
9:00-22:00(周末及节假日)
工作地点:江苏省盐城市盐城市建军中路177号汇金大厦2604
【公司优势】
1、公司在全国范围内拥有分支及服务机构,致力于打造最具竞争力的连锁IT服务企业;
2、公司业务年增长速度大于20%,有理想、有能力的员工可在企业快速获取成功。