工作内容：
1、定期对新车/售后客户进行回访（电话、电邮、短信等）；
2、负责协助部门经理客户投诉接待与处理；
3、负责协助部门经理提高客户满意度工作。

职位要求：
1、能熟练操作电脑。
2、工作主动性强，踏实稳重，有亲和力，具有良好的语言表达和沟通协调能力、服务意识。
3、熟练掌握保险公司续保政策；
4、按时通知保险到期客户并提供新的保险规划；
4、了解掌握汽车保险市场情况，对未续保客户做出分析；
5、根据公司要求按时做出统计报告。