工作内容:家住航头的优先考虑
1、通过在平台上与顾客沟通,及时做好空调清洗的售前、售中和售后服务咨询并促成订单,
2、主动回访客户或接受线上电话等客户咨询的问题,并对问题进行解答并促成订单。
3、协调客户预约清洗空调时间并进行当天线路的排单及派单。
4、及时与客户或清洗人员保持沟通及记录当天的各种情况及时处理。
5、记录当天投诉信息并及时反馈主管给客户满意答复。
6、普通话标准,声音甜美,懂沪语优先。
职位要求:
1、高中以上学历。
2、1年以上工作经验(呼叫中心服务工作经验或淘宝客服工作经验优先考虑)或优秀应届毕业生。
3、年龄20-35周岁之间,声音清晰,普通话标准,会沪语者优先。有良好的沟通交流能力。
4、计算机操作熟练,中文打字速度40字/分以上,熟练使用办公软件。工作时间:8:30——17:30