一、岗位职责:
1.接受客户咨询,维护客户关系;
2.负责受理和妥善处理客户的疑问,调节客户与公司之间的关系,回答客户提出的问题并及时解决客户的疑问,提供良好的售后服务;
3.负责进行指定客户群体回访、信息校对等工作;
4.负责客户服务相关数据定期收集,整理和汇总;
5.负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
二、任职要求:
1.大专及以上学历;年龄:22-35岁;
2.具有较强的沟通协调能力和交际技巧,较强的应变能力,较强的亲和力,敬业精神和责任心;
3.擅长与客户沟通交流,具有良好的服务意识,耐心和责任心,工作积极主动;
4.口齿清晰,优秀的语言表达能力,做事细心,服务意识强,具有良好的团队精神;
5.有客服和电话营销相关工作经验者优先;
三、福利待遇:
1.月薪4500-6000元以上+高额提成+浮动奖金+长期服务奖;
2.五险一金 年底双薪 绩效奖金 年终分红 股票期权 加班补助 全勤奖 包吃包住 交通补助 餐补 房补 通讯补贴 带薪年假 节日福利
工作时间:早9:00-晚17:30 周末双休
工作地点:(就近分配)
上海市闵行区浦江镇江月路1188号5号楼B305室 上海杨浦五角场国定东路233号1205(绿地能源大厦)