岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作
5、处理订单,核对订单。
 
任职要求:
1、学历要求:大专及以上学历 
2、语言要求:能使用流利、标准的普通话。
3、能熟悉操作常用的办公系统软件。如:wd、excel等;
4、倾听技巧:能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应。
5、素质要求:具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态,较强的团队作意识,具有良好的沟通表达、协调管理能力,有相关工作经验者优先考虑。
做五休二
早九晚六