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客服专员4K-5K 上海众聘企业管理咨询有限公司 五险公积金免费培训晋升快工作餐
2024-03-28

职位信息

  • 4K-5K
  • 学历不限 / 经验1年以上 / 性别不限 / 20~35岁
  • 闵行区(上海市闵行区虹井路)
  • 招聘50人
职位动态
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职位描述


岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作
5、处理订单,核对订单。
 
任职要求:
1、学历要求:大专及以上学历 
2、语言要求:能使用流利、标准的普通话。
3、能熟悉操作常用的办公系统软件。如:wd、excel等; 
4、倾听技巧:能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应。 
5、素质要求:具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态,较强的团队作意识,具有良好的沟通表达、协调管理能力,有相关工作经验者优先考虑。

做五休二
早九晚六

公司信息

专业服务(咨询/人力资源/财会) 私营.民营企业 10~50人 长宁区

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